En 2017, j’avais écrit un article indiquant que pour se rendre attractive auprès des nouvelles générations, une entreprise devait devenir agile. Je pensais que bien que réservée, pendant un temps, aux équipes IT, l’agilité sortait désormais de plus en plus du cadre informatique pour s’adresser de façon générale à tous les niveaux de l’entreprise. En effet, transposer le mode d’organisation du travail Agile à une entreprise dans sa globalité permettait d’en déployer les avantages à toutes les entités. 7 ans après, je constate à quel point j’étais optimiste. ☹️
Le feedback (littéralement « nourrir en retour ») consiste à dire et à expliquer à un collègue ce que vous pensez de ses actes et de leur impact sur autrui, sur l’activité et l’environnement de travail. Cette démarche permet à l'autre de prendre conscience de ses points forts et/ou ses axes d’amélioration, qu’il s’agisse de ses compétences ou de son comportement. Dans leur livre « La règle ? Pas de règles ! », Reed Hastings et Erin Meyer partagent leur retour d’expérience concernant la mise en place de « la culture de liberté et de responsabilités » au sein de l’entreprise Netflix. Je vous partage, dans mon article, ce que j’ai retenu de leur retour d’expérience concernant la généralisation de la pratique du feedback : n’importe où, n’importe quand et par n’importe qui.