Le feedback (littéralement « nourrir en retour ») consiste à dire et à expliquer à un collègue ce que vous pensez de ses actes et de leur impact sur autrui, sur l’activité et l’environnement de travail. Cette démarche permet à l'autre de prendre conscience de ses points forts et/ou ses axes d’amélioration, qu’il s’agisse de ses compétences ou de son comportement. Dans leur livre « La règle ? Pas de règles ! », Reed Hastings et Erin Meyer partagent leur retour d’expérience concernant la mise en place de « la culture de liberté et de responsabilités » au sein de l’entreprise Netflix. Je vous partage, dans mon article, ce que j’ai retenu de leur retour d’expérience concernant la généralisation de la pratique du feedback : n’importe où, n’importe quand et par n’importe qui.
Mon quotidien consiste à accompagner des individus, des équipes, voir une organisation dans son ensemble, à améliorer leur performance, à augmenter leur capacité d’adaptation et de réactivité, à être plus agiles. Et les obstacles sont nombreux car cela demande des changements de savoir-faire certes mais essentiellement de savoir être et d’état d’esprit. Je suis donc régulièrement amenée à utiliser des techniques de coaching professionnel pour aider à surmonter les difficultés et aider à atteindre plus rapidement les objectifs d’amélioration souhaités. Voici ci-après quelques-unes de ces techniques de coaching.
Je vous partage ici mes lectures en lien avec l’agilité (seulement ces lectures là car je suis une véritable addict aux livres). Tous lus au moins 1 fois, certains maltraités par mes feuilletages répétés et les pages cornées, ils sont tous source d’inspiration pour mes différentes activités. (Post publié sur LinkedIn en octobre 2019)