« Je plie, et ne romps pas. »
La Fontaine (Fable « Le chêne et le roseau »)
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Blog
En 2017, j’avais écrit un article indiquant que pour se rendre attractive auprès des nouvelles générations, une entreprise devait devenir agile. Je pensais que bien que réservée, pendant un temps, aux équipes IT, l’agilité sortait désormais de plus en plus du cadre informatique pour s’adresser de façon générale à tous les niveaux de l’entreprise. En effet, transposer le mode d’organisation du travail Agile à une entreprise dans sa globalité permettait d’en déployer les avantages à toutes les entités. 7 ans après, je constate à quel point j’étais optimiste. ☹️
Mon travail de consultant Lean / coach Agile consiste à accompagner des équipes pour les aider à être plus efficaces, à améliorer leur mode de fonctionnement, à être plus performantes. Avant de devenir une équipe, un groupe d’individus devra traverser plusieurs étapes. Ses membres devront apprendre à mieux se connaître et à développer des compétences collectives et relationnelles. Par tâtonnements successifs, cette équipe va progresser, régresser parfois, mais restera sur sa trajectoire de construction, étape après étape.
Mon métier est d’aider des équipes (agiles ou non) à être plus efficaces. Qui dit équipe dit stabilité dans la constitution de cette équipe. Cependant, dans mon quotidien il m’arrive d’accompagner des équipes en construction. 🚧 J’y note des mouvements, des changements (plus ou moins fréquents) des membres constituant ces équipes. Toute nouvelle arrivée déstabilise l’équipe mais est également une opportunité d’apprentissage et d’amélioration des modes de fonctionnement de l’équipe. 💡Pour cela, j’aime préconiser un outil très simple, peu couteux mais également puissant : le rapport d'étonnement.
Je suis fan du fast codev ! Atelier où un groupe de « pairs » se rencontre, sous la supervision d’un facilitateur, afin d’aider l’un d’entre eux à résoudre une problématique par le partage d’expériences et leurs réflexions collectives. Cette technique nous rend tous acteurs de la résolution de nos problèmes et développe l’intelligence collective. Pendant 30 minutes nous sommes tous au service d’un seul ! Voici quelques éléments, en retour d'expérience, pour apprendre à faciliter un tel atelier.
Le feedback (littéralement « nourrir en retour ») consiste à dire et à expliquer à un collègue ce que vous pensez de ses actes et de leur impact sur autrui, sur l’activité et l’environnement de travail. Cette démarche permet à l'autre de prendre conscience de ses points forts et/ou ses axes d’amélioration, qu’il s’agisse de ses compétences ou de son comportement. Dans leur livre « La règle ? Pas de règles ! », Reed Hastings et Erin Meyer partagent leur retour d’expérience concernant la mise en place de « la culture de liberté et de responsabilités » au sein de l’entreprise Netflix. Je vous partage, dans mon article, ce que j’ai retenu de leur retour d’expérience concernant la généralisation de la pratique du feedback : n’importe où, n’importe quand et par n’importe qui.
À propos
La Fontaine (Fable « Le chêne et le roseau »)
Consciente que la vie est un changement permanent j’ai fait mienne cette citation.
Ne pas résister et accueillir chaque changement avec curiosité et bienveillance en tant qu’opportunité de progresser.
Avec une expérience de plus de 30 ans dans les systèmes d’information, je suis spécialisée dans la transformation et l'amélioration des organisations IT.
J’aide les équipes à s’adapter et accueillir le changement comme source d’évolution positive et d’amélioration continue.
Je facilite la progression, montée en performance, des individus et équipes que j’accompagne.
J’aide à la prise de conscience, la mise en mouvement et le passage à l’action pour :
- Renforcer l’efficacité professionnelle, passer un cap ou surmonter des difficultés
- Amener une équipe à mieux travailler ensemble, accélérer la maturité et la performance d’une équipe, améliorer performance et cohésion équipe
- Transformer la culture et les pratiques de l’entreprise, intégrer la culture Agile dans l’organisation, préparer et aborder les changements.
Mes responsabilités
Je suis responsable du cadre et du processus pour aider à l’amélioration. Je rends des comptes sur la base du contrat initial établi au démarrage de mon accompagnement (objectifs, satisfaction client).
Je ne suis pas responsable des résultats. Les individus/équipes accompagnés sont responsables de la mise en place des actions. Les équipes et leurs managers sont responsables de leur propre performance.
Mes missions
J’aide les équipes et individus à :
- Dresser un diagnostic du contexte (du périmètre, de la problématique) sans arrière-pensée
- Faciliter l’alignement de tous sur le constat, et prioriser les recommandations
- S’interroger sur l’organisation/le fonctionnement le plus adapté, notamment sur les changements opportuns
- Trouver les solutions par eux-mêmes
- Expérimenter sur un premier périmètre des petits progrès mesurables
- Et s’affranchir de mes services, continuer seul dans le cadre de l’amélioration continue.
- Poser le cadre de responsabilisation de leurs équipes
- Coacher eux-mêmes leurs propres équipes.
Mots clés :
Savoir faire : #Formatrice , #Consultante, #Experte, #Mentore, #Observatrice, #Facilitatrice, # Coach
Savoir être : # Agile, #Curieuse, #Réaliste, #Enthousiaste, #Positive, #Assertive, # Exemplaire #AuServiceDe
📌Intéressé.e ? Pourquoi ne pas effectuer le prochain petit pas ensemble ? Contactez-moi !
Crédit photo : © Manon Pothin
