La résistance au changement

Voici quelques explications, sur le pourquoi de la résistance au changement, en 2 livres 📕… 

... En fait, en 2 dessins animés 🎞️. Après tout, c'est le week-end, le moment de se détendre. 😊 

1️⃣ "Alerte sur la banquise" de John Kotter, et Holger Rathgeber

Peut-être connaissez vous déjà l’histoire de Fred, le manchot, dans « Alerte sur la banquise » de John Kotter, et Holger Rathgeber. 

Dans cette histoire, ayant pour protagonistes des manchots dont l’iceberg est en train de se fissurer, les auteurs nous indiquent comment réussir le changement dans nos organisations. Huit étapes sont présentées afin de permettre à chaque entreprise de changer efficacement et durablement. 

Changer en permanence pour s’adapter et se développer est obligatoire pour une entreprise et la réussite ne peut se faire qu’avec un esprit collectif et innovant.

🎞️ (Vidéo en anglais, avec sous titres disponibles en français)

https://www.youtube.com/watch?app=desktop&v=B44ucrkyi9U

ou 🎞️(Une autre vidéo en anglais)

https://www.youtube.com/watch?app=desktop&v=hB-c3pJR0qU

Pour les auteurs, transformer véritablement une organisation nécessite une énergie constante et soutenue durant une longue période. 

8 facteurs de succès sont identifiés (appelés également les 8 étapes du modèle de Kotter) pour établir un vrai changement positif durable. Ils ont été observés dans différentes entreprises ces 20 dernières années.

⏩Planter le décor

1. Créer un sentiment d’urgence 

Aider les autres à percevoir la nécessité du changement et l’importance d’agir immédiatement. 

2. Réunir l’équipe de pilotage 

Confier la responsabilité du pilotage du changement à un groupe soigneusement sélectionné (doté de compétences de leadership, de crédibilité, de capacité à communiquer, d’autorité et de compétences analytiques) uni autour du sentiment d’urgence.

⏩Décider quoi faire 

3. Développer la vision et la stratégie de changement 

Préciser en quoi l’avenir sera différent du passé et comment cet avenir peut devenir réalité.

⏩Enclencher le mouvement

4. Communiquer pour faire comprendre et adhérer 

Veiller à ce que le plus grand nombre possible de personnes comprennent et acceptent la vision et la stratégie. 

5. Donner aux autres le pouvoir d’agir  

Dégager la voie pour que ceux qui veulent transformer la vision en réalité puissent agir. 

6. Produire des victoires à court terme 

Créer des succès visibles le plus rapidement possible. 

7. Persévérer  

Renforcer et accélérer le mouvement après les premiers succès. Initier sans relâche changement après changement jusqu’à ce que la vision soit devenue réalité.

⏩Pérenniser

8. Créer une nouvelle culture 

Soutenir les nouveaux comportements et veiller à ce qu’ils soient productifs, jusqu’à ce qu’ils deviennent suffisamment forts pour remplacer les anciennes traditions.

Sans oublier les 8 erreurs les plus fréquentes à ne pas commettre :
1. Trop de complaisance 
2. Ne pas attribuer suffisamment de pouvoir/moyens à la coalition en charge de déployer/promouvoir le changement
3. Sous-estimer le pouvoir de la vision
4. Une vision pas assez communiquée
5. Permettre aux obstacles de restreindre l’amélioration
6. Ne pas réussir à créer des 1ers succès rapides
7. Déclarer victoire trop tôt
8. Négliger d’ancrer fermement les changements dans la culture d’entreprise.

2️⃣ "Qui a piqué mon fromage ?" de Spencer Johnson

Connaissez vous l’histoire de ces 4 petits personnages qui vivaient il y a bien longtemps, dans un pays lointain, dans un labyrinthe, à la recherche de fromage pour se nourrir et être heureux ? 

Spencer Johnson, dans son livre « Qui a piqué mon fromage ? », nous fait rencontrer 2 petites souris nommées Sniff et Vouf, et 2 tout petits hommes, Hum et Ha. Eux 4 incarnent, chacun à sa mesure, une part de nous-même et de nos réactions face à un changement professionnel (ou personnel).

Cette fable amusante a pour objectif de nous aider à chasser nos peurs, nos inhibitions et nos préjugés face aux changements inévitables de la vie. Elle nous incite à les anticiper, les dédramatiser, et même à nous en réjouir.

🎞️(Vidéo, en français)

https://m.youtube.com/watch?v=X2buVz1Ef9E&pp=ygUZcXVpIGEgcGlxdcOpIG1vbiBmcm9tYWdlIA%3D%3D

🎞️(Deux autres vidéo, en anglais)

https://m.youtube.com/watch?v=Txy6DwbwZ9g&pp=ygUUV2hvIE1vdmVkIG15IENoZWVzZT8%3D

ou

https://www.youtube.com/watch?v=jOUeHPS8A8g

Le fromage symbolise les objectifs personnels, familiaux ou professionnels que chacun se fixe. Le fromage est une métaphore de ce que nous voulons posséder : un travail, de l'argent, une grande maison, la liberté, la santé, la reconnaissance … Chacun de nous a sa propre idée de ce qu’il représente mais nous le recherchons car nous supposons qu'il nous rendra heureux. Si nous l'obtenons, nous nous y attachons. Et si nous le perdons ou s'il nous est enlevé, il peut en résulter un véritable traumatisme. 

Le labyrinthe représente le cadre de notre quête (le foyer, l'entreprise…), le chemin à parcourir pour obtenir notre fromage. 

Et les quatre personnages incarnent une part de nous-même. Les souris, Sniff et Vouf, utilisent la méthode simple mais efficace, de l'essai-erreur. Ils courent dans un couloir. S'il s'avère vide, ils font demi-tour et se hâtent vers un autre. Les minuscules petits hommes Hum et Ha, eux, s'appuient sur leur capacité de réflexion et d'apprentissage à partir de leurs expériences passées, même si parfois, ils se laissent guider par leurs certitudes et leurs émotions. 

Pour l'auteur, c’est à chacun de trouver sa propre voie, en dehors de sa zone de confort et par-delà ses craintes pour changer. Personne ne peut le faire à notre place. Nous devons par nous-mêmes prendre conscience du bien fondé de changer. Remarquer très tôt les signaux faibles aide à s'adapter aux changements majeurs à venir. 

La morale de cette fable est la suivante :

1. Le changement survient. Ils déplacent le fromage sans cesse. 
2. Anticipe le changement. Prépare toi à ce que le fromage bouge.
3. Suit le changement. Sens le fromage souvent afin de détecter dès qu'il se fait vieux.
4. Adapte toi rapidement au changement. Plus vite tu abandonnes le vieux fromage, plus tôt tu trouveras du nouveau fromage.
5. Change. Déplace toi avec le fromage 
6. Apprécie le changement ! Savoure l'aventure et déguste le nouveau fromage. 
7. Sois prêt à changer rapidement et profites en à nouveau. Ils déplacent le fromage sans cesse.