Je suis fan du fast codev ! Atelier où un groupe de « pairs » se rencontre, sous la supervision d’un facilitateur, afin d’aider l’un d’entre eux à résoudre une problématique par le partage d’expériences et leurs réflexions collectives. Cette technique nous rend tous acteurs de la résolution de nos problèmes et développe l’intelligence collective. Pendant 30 minutes nous sommes tous au service d’un seul ! Voici quelques éléments, en retour d'expérience, pour apprendre à faciliter un tel atelier.
Le feedback (littéralement « nourrir en retour ») consiste à dire et à expliquer à un collègue ce que vous pensez de ses actes et de leur impact sur autrui, sur l’activité et l’environnement de travail. Cette démarche permet à l'autre de prendre conscience de ses points forts et/ou ses axes d’amélioration, qu’il s’agisse de ses compétences ou de son comportement. Dans leur livre « La règle ? Pas de règles ! », Reed Hastings et Erin Meyer partagent leur retour d’expérience concernant la mise en place de « la culture de liberté et de responsabilités » au sein de l’entreprise Netflix. Je vous partage, dans mon article, ce que j’ai retenu de leur retour d’expérience concernant la généralisation de la pratique du feedback : n’importe où, n’importe quand et par n’importe qui.
Toujours dans le cadre de mon nettoyage d’été, voici un nouvel article de 2018. Qui dit agilité dit promotion de la collaboration et de la coopération dans les équipes. Dans l’idéal, c’est au top management d’incarner en premier lieu les valeurs de l’agilité. Dans le cadre d’une transformation Agile les managers sont donc formés. Mais descendre de manière formelle des informations n’est pas toujours suffisant pour mettre les managers en mouvement. Il est nécessaire de leur permettre de construire leur apprentissage à travers des situations pratiques, via des ateliers ludiques. Voici quelques propositions d’atelier autour de la collaboration.
J’ai organisé, fin février 2022, au sein de la communauté des managers de e.Voyageurs SNCF, un « café studieux » afin de présenter deux outils issus du Management 3.0 : « le delegation poker » et la « delegation board ». Ces outils permettent de clarifier qui est responsable de quoi et à quel niveau. Ils permettent au manager d’identifier et partager les responsabilités qu’il souhaite déléguer à son équipe tout en obtenant l’accord et l’acceptation de cette dernière pour cette prise en charge de responsabilités. Je vous propose de partager dans cet article, le retour d’expérience de l’animation de cette séance organisée en full distanciel.